働くママにぴったり！家事代行アールメイドの魅力とは

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家事代行サービス「アールメイド」を利用して仕事に、家事育児と忙しいパパ・ママの負担が少しでも減ったら嬉しいです。

知らない人に家のことを任せるのが心配という方に向けて安全性についてや、疑問を解消できるように詳しく解説していきますので、ぜひ最後まで読んでくださいね。

家事代行サービス「アールメイド」とは？

アールメイドは株式会社アール・アソシエイツが運営する、一般家庭向けの家事代行サービスです。

主に、お掃除、料理、買い物代行サービスを提供しています。

アールメイドは創業２３年の実績と、熟練のスタッフが対応してくれるので安心して利用できます。

アールメイドの特長①：コーディネーターによる事前訪問

担当コーディネーターが事前にサービスの内容や掃除をしてほしい箇所、要望を丁寧に聞き取りを行います。

担当のコーディネーターとの事前打ち合わせとスタッフとの情報共有がその場で行われるので、スタッフとの行き違いがなく、お客様の満足度が高いのがアールメイドの特長です。

アールメイドの特長②：定期利用専門の家事代行サービス

アールメイドはスポット利用（1回のみ）でのサービス提供は行っていません。

週1回、隔週、月2回など定期利用していただくことで、サービスの質の向上につなげています。

アールメイドのサービス内容、料金

アールメイドは共働き世帯、一人暮らし、シニアに向けたコースから買い物代行サービスまで全１０種類のコースがあります。

コースによって料金やサービス内容が異なりますので、まずはお問い合わせフォームからお問い合わせとをすることをお勧めします。

対応エリア

アールメイドの営業エリアは東京（23区、都下）、埼玉県、神奈川県の田園都市線、大井町線、東横線、南武線、小田急線、京王線、山手線の沿線にお住まいの方に対応しています。

その他のエリアにお住まいの方も、相談可能となっています。

アールメイドの口コミ、評判

アールメイドを実際に利用した方の口コミや評判は気になりますよね。

アールメイドの特長はなんといっても高い満足度。

口コミにはどんな声が寄せられているのでしょうか。

実際に利用した方の声

目黒区　Ｍ・Ｍ様（H23.6/10）毎週1回3時間ベーシックコース

「夫婦共に仕事が忙しく、家の中のことが何もできない状態でした。子供も１人いますが、部屋が散らかっているのが普通と感じているようで、片付けをしなさいと言ってもなかなか言うことを聞かずもうお手上げ状態・・・。
少しでも状況が良くなればと思い、思い切ってアールメイドさんにお願いしました。
片付け上手な方に来ていただけたので、とても助かっています。子供もアールメイドさんが来てくださってから、部屋をキレイに維持しようと少しは心掛けるようになりました。
本当にありがとうございます。これからもよろしくお願いします。」

【お客様の声】家事代行・掃除代行サービス -神奈川・東京の家事代行はアールメイド- (r-maid.com)

調布市　Ｅ・Ｋ様（H23.9/9）毎週1回2時間ベーシックコース

日々の家事・掃除に追われておりましたので、アールメイドさんにお願いすることができてとても助かりました。 担当スタッフのＭさんはいつも明るく、てきぱきときれいにしてくれるので、うれしいです。
おかげで、週末を家で快適に過ごせております。今後も、アールメイドさん・Ｍさん どうぞよろしくお願いいたします。

【お客様の声】家事代行・掃除代行サービス -神奈川・東京の家事代行はアールメイド- (r-maid.com)

Google、SNSでの口コミ

Googleに投稿された口コミ

初回打ち合わせからトライアルまで、かなり親身になって対応していただき、大変助かりました。
家の中の指定場所がとても綺麗になり、大満足です。
是非、引き続き利用したいと思っています。

アールメイド – Google 検索

初めての家事代行利用ですが、事前の打ち合わせがあったので利用イメージがつきやすく、良かったです。

アールメイド – Google 検索

Instagramに投稿された口コミ

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アールメイドは安心して使える？

知らない人に家事を任せるのはちょっと勇気がいりますよね。

下記ではアールメイドを安心して利用できるポイントをご紹介します。

スタッフの研修制度

お家のことを任せるスタッフさんはどのような方が来るのか気になりますよね。

アールメイドではスタッフ研修を行っており、サービスの向上に努めています。

アールメイドはスタッフを外注ではなく、自社で雇用し育成しているところも安心できるポイントです。

研修の内容については下記を参考にしてみてください。

キャストさんの教育はどのようなことをしていますか？

初期研修は座学研修及び実践研修を通じて、アールメイドの品質を満たすための教育を行っております。
初期研修終了後も、定期的な勉強会や面談を設け、常にお客様のご要望に応えることのできる家事・掃除・料理の技術とサービス教育を行っております。

よくある質問-神奈川・東京の家事代行はアールメイド- (r-maid.com)

また、スタッフとは別に相談・契約を担当しているコーディネーターという役割の方がいるので、スタッフに言いにくいことがあっても、コーディネーターを通して相談にものってくれます。

トラブル時の対応

お仕事中に破損等のトラブルが起きた場合の補償について教えてください。

当社は東京海上日動保険の損害賠償保険加入しております。万一、破損等のトラブルがあった場合は事実関係を確認の上、責任を持って迅速に対応をさせていただきます。

よくある質問-神奈川・東京の家事代行はアールメイド- (r-maid.com)

不在時の対応について

不在時のサービスは可能ですか？

その場合、鍵の管理はどのように行っているのですか？不在時のサービス提供も可能でございます。鍵につきましては所定の方法にて責任をもってお預かりさせていただきます。
鍵のお預かりに関しましては、信頼をいただいた上でお預かりをさせていただいておりますので、少しでも不安がございます場合には、まずはご在宅での対応をお願い申し上げます。

よくある質問-神奈川・東京の家事代行はアールメイド- (r-maid.com)

契約からサービス終了までの流れ

①お問い合わせ

まずはお問い合わせフォームや電話から利用したいサービス、トライアルの利用の有無、打ち合わせ日などの入力をしましょう。

②コーディネーターと打ち合わせ

打ち合わせの日程が決まったら、コーディネーターが自宅に訪問し、サービスの説明などをしてくれます。

コーディネーターが丁寧に聞き取りをしてくれるので、こちらの要望や不安なことなどを相談することができます。

③トライアル（希望者のみ）

まずは試してみたいという方はトライアルコース（1回2時間5,500円）でアールメイドを実際に体験してみてください。

④利用日時と担当スタッフの決定

利用する日時と担当するスタッフが決定します。

⑤契約

契約はコーディネーターとの打ち合わせで契約を結ぶ形か、後日郵送にて契約を結ぶ形式になっています。

⑥サービス開始

当日は担当のスタッフが訪問し、サービス開始となります。

アールメイドは事前の打ち合わせ後にスタッフが決定するので、サービスの利用開始までに3日～1週間程度の時間がかかります。

⑦アフターフォロー

契約中は担当のコーディネーターによるサポートや、電話やメールで随時相談に乗ってくれる受付体制もあるので、何か不安なことがあればすぐに相談にのってもらえます。

初回トライアルキャンペーン実施中！

アールメイドでは現在、トライアルキャンペーンを実施中です。

まずはお問い合わせから！

アールメイドを利用しようか悩んでいる方は、まずは気軽にお問い合わせだけでもしてみてください。

コーディネーターによる丁寧な事前打ち合わせもありますし、契約もその場でなくても後日郵送ですることもできます。

まずは相談だけでも大丈夫ですので、ぜひ下記のお問い合わせフォームから相談してみてくださいね。

まとめ

アールメイドのおすすめポイントをおさらいします。

丁寧なフォローがあるから、初めて家事代行サービスを利用するにおすすめです。